Lo que hacemos, y lo que le pedimos.

Estos términos son el acuerdo entre usted y Cleared to Open, Inc. (“Cleared”, “nosotros”), de Denver, Colorado, para clearedtoopen.com y el panel de Cleared. Usted los acepta cuando marca la casilla que los acepta en el panel, y al usar cualquiera de los dos sitios. Si usa Cleared para un negocio, los acepta en nombre de ese negocio y confirma que está autorizado para actuar por él. Debe tener al menos 18 años.

Nuestra política de privacidad, en clearedtoopen.com/es/privacy, explica qué recopilamos y por qué, y forma parte de este acuerdo.

Cleared ayuda a los restaurantes a obtener y conservar sus licencias y permisos. Hoy eso significa:

• Para una licencia de licores de Denver, de una clase que el panel le ofrezca, nueva o por transferencia cuando la ofrezca: transcribimos sus respuestas a los formularios del estado y de Denver, los preparamos para que usted los revise y los firme en el panel, los presentamos ante las agencias, pagamos por usted sus tarifas y damos seguimiento a cada etapa en su panel.
• Para una licencia que usted tiene, ya sea que la hayamos presentado nosotros o que usted ya la tuviera: damos seguimiento a sus fechas límite publicadas, la comparamos con los registros públicos de Denver, le avisamos antes de que venzan las fechas y, cuando nos lo pide, preparamos su renovación.
• Para la renovación de una licencia de venta de alimentos al por menor de Denver: usted la presenta y la paga en el centro de licencias en línea de Denver, con su propia cuenta, y nosotros la preparamos con usted y le damos seguimiento.
• Guardamos sus licencias, permisos y documentos de respaldo en un solo lugar.

Lo que ofrecemos va a crecer. Estos términos cubren lo que el panel le ofrezca en cada momento.

Cleared no es un despacho de abogados, y nada de lo que aparece en los sitios ni de lo que diga nuestro personal es asesoría legal. En particular:

• Usted elige la clase de su licencia. Mostramos todas las clases con los criterios que publican las propias agencias, una al lado de la otra, y nunca recomendamos ninguna.
• Llenamos los formularios con los datos que usted nos da. No sugerimos qué poner en ellos.
• Una pregunta que requiere criterio legal va a un abogado con licencia en Colorado, y le avisamos cuando la enviamos. Cualquier consejo viene de ese abogado, y cualquier relación que surja es entre usted y el abogado, no con Cleared.
• No lo representamos en audiencias ni hacemos trabajo de peticiones vecinales.

Las licencias las emiten las autoridades estatales y locales, no nosotros. No podemos garantizar que una licencia se apruebe o se renueve, cuándo actuará una agencia, ni que no pida más. Los plazos que mostramos son los que publican las agencias, no predicciones para su caso.

Las tarifas, los formularios y las fechas límite que mostramos vienen de las fuentes publicadas por las agencias, con la fuente y la fecha al lado. Las agencias los cambian, así que confirme con la agencia antes de basarse en un formulario o una fecha límite. Si cambia una tarifa gubernamental que le cobramos, se ajusta como dice la sección de tarifas más abajo.

• Denos información verdadera, completa y al día, y avísenos cuando cambie. Los formularios que preparamos llevan sus respuestas, y algunos los firma usted bajo juramento.
• Lea lo que preparamos antes de firmarlo o aprobarlo, y responda a tiempo a nuestras solicitudes de documentos y firmas.
• Pague las tarifas gubernamentales de un trámite cuando se las facturemos, antes de que lo presentemos (vea la sección de tarifas más abajo).
• Mantenga sus licencias en regla. Nuestro seguimiento y nuestros recordatorios ayudan, pero dependen del correo electrónico y de registros públicos que pueden llegar tarde o estar equivocados, así que sus fechas límite, sus renovaciones y las condiciones de sus licencias siguen siendo su responsabilidad.

Antes de presentar una solicitud o una renovación por usted, el panel le muestra exactamente lo que vamos a presentar: los formularios, las respuestas que vamos a anotar en el formulario en línea de la agencia y los documentos que los acompañan. Usted lo revisa, confirma que es verdadero, correcto y completo, y lo firma.

Denver acepta una solicitud firmada por alguien que no es el titular de la licencia solo con una carta del titular que le da a esa persona permiso para firmar por el negocio. Cuando usted firma esa carta en el panel, autoriza al personal de Cleared que la carta nombra a firmar el juramento en línea de Denver y a presentar esa solicitud por su negocio, como su representante autorizado. Firman con su propio nombre, nunca con el suyo, y solo después de que usted haya aprobado el paquete. La carta cubre solo la solicitud que nombra, y usted puede retirarla escribiendo a info@clearedtoopen.com antes de que la presentemos.

Nuestro personal se basa en su aprobación. Presentamos el paquete exactamente como usted lo aprobó. Si algo en él cambia, le pedimos que lo revise y lo firme de nuevo, y si algo no cuadra, le preguntamos antes de presentarlo.

Usted puede firmar en el panel. Cuando lo hace, marca una casilla en la que acepta firmar y recibir estos documentos de forma electrónica, y su firma electrónica vale como su firma a mano. Puede pedirnos papel en su lugar antes de firmar, y puede retirar esa aceptación para documentos futuros escribiendo a info@clearedtoopen.com. Algunos formularios del estado, como el historial individual (DR 8404-I) y el registro del gerente (DR 8442), se deben firmar a mano: el panel lo indica cuando aplica. Guarde una copia de lo que firma: el panel le permite hacerlo, y nosotros guardamos los documentos firmados como lo describe nuestra política de privacidad.

Usted inicia sesión con un enlace que le enviamos por correo electrónico, o con Google o Apple. Mantenga seguros ese correo y esos inicios de sesión: cualquiera que pueda leer su correo puede iniciar sesión como usted.

Puede invitar a miembros de su equipo a su negocio. Usted es responsable de a quién invita y de lo que hacen en su cuenta, y puede quitarlos en cualquier momento.

Avísenos en info@clearedtoopen.com si cree que alguien entró a su cuenta.

Nuestras tarifas son las publicadas en clearedtoopen.com cuando usted contrata un servicio. Las tarifas gubernamentales son aparte de las nuestras. En todo lo que presentamos nosotros, se las cobramos a usted y las pagamos nosotros mismos a las agencias.

• La tarifa del trámite es de $799 por cada solicitud de licencia de licores, nueva o por transferencia. La facturamos. Si cancela antes de que presentemos su solicitud ante las agencias, se la reembolsamos completa. Una vez presentada, no es reembolsable, decidan lo que decidan las agencias.
• Antes de presentar una solicitud o una renovación, le facturamos las tarifas gubernamentales que requiere, junto con nuestra propia tarifa. Cobramos exactamente lo que publican las agencias, sin sobreprecio, y les pagamos al presentar el trámite.
• Si cancela antes de que presentemos el trámite, le reembolsamos esas tarifas gubernamentales completas. Una vez que se las pagamos a una agencia, cualquier reembolso depende de las propias reglas de esa agencia.
• Si una agencia cambia una tarifa antes de que presentemos el trámite, primero le facturamos o le reembolsamos la diferencia.
• Una tarifa por retraso que cobre una agencia le corresponde a usted si el trámite se presentó tarde por usted (información, documentos, firmas o un pago que estábamos esperando), y a nosotros si se presentó tarde por nosotros.
• Algunas tarifas las paga usted mismo: el proveedor de huellas dactilares le cobra las huellas, y la renovación de una licencia de venta de alimentos al por menor de Denver se paga en el centro de licencias en línea de Denver, con su propia cuenta.
• El plan de seguimiento y renovación es de $49 al mes por cada licencia incluida. Dura 12 meses desde la fecha de su primera factura, con cobro mensual. Si lo termina antes, las tarifas del resto de esos 12 meses se siguen debiendo. Después de los primeros 12 meses continúa mes a mes, y puede terminarlo al final de cualquier mes escribiendo a info@clearedtoopen.com. Las tarifas gubernamentales de renovación son aparte, y se las facturamos antes de presentar cada renovación, como se indica arriba.
• Si una factura no se paga a tiempo, podemos pausar el trabajo en sus trámites y su seguimiento hasta que se pague, y se lo avisamos antes.
• Podemos cambiar nuestros precios publicando precios nuevos. Un cambio a un plan que usted ya tiene empieza solo después de sus 12 meses en curso, y se lo avisamos con al menos 30 días de anticipación.

Lo que usted nos da sigue siendo suyo. Nos permite usarlo para prestar el servicio: para preparar y presentar sus trámites, para enviarlo a las agencias y, cuando hace una pregunta que lo requiere, a un abogado, y como lo describe la política de privacidad.

Los documentos que preparamos para usted son suyos para usarlos en sus propios trámites.

• No dé información falsa, ni presente trámites por un negocio por el que no está autorizado a actuar.
• No intente entrar a las cuentas o la información de otras personas, ni evadir nuestra seguridad.
• No copie el servicio, no extraiga sus datos en masa, no lo sobrecargue ni lo use para crear un producto de la competencia.

Trabajamos para que ambos sitios estén disponibles y sean correctos, pero se ofrecen tal como están y según su disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita, no hacemos promesas más allá de las de estos términos, incluida la de que los sitios estarán siempre disponibles o libres de errores, o de que los registros públicos y las tarifas publicadas que mostramos estén al día.

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, como ganancias perdidas, negocio perdido o el cierre de un negocio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo sobre el servicio se limita a lo que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo, sin contar las tarifas gubernamentales que pagamos por usted a las agencias.

Si la información que usted nos dio o aprobó era falsa o incompleta, o usted incumplió estos términos, y eso lleva a un reclamo contra nosotros o a una pérdida para nosotros, usted cubrirá nuestros costos y pérdidas razonables.

Nada en estos términos limita una responsabilidad que la ley no permite limitar.

Usted puede dejar de usar Cleared y pedirnos que cerremos su cuenta en cualquier momento; el compromiso de 12 meses del plan mensual sigue aplicando. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, o que no haya pagado, después de avisarle. Cuando una cuenta se cierra, conservamos y borramos la información como dice la política de privacidad. Lo que se deba, los límites de responsabilidad y la forma de resolver disputas siguen aplicando después de que termine el acuerdo.

Por favor escríbanos primero a info@clearedtoopen.com: la mayoría de las cosas se resuelven así.

Estos términos se rigen por las leyes de Colorado, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resuelve en los tribunales estatales o federales ubicados en la Ciudad y Condado de Denver, Colorado, y usted y nosotros aceptamos esos tribunales.

Si cambiamos estos términos, la nueva versión aparecerá aquí con una fecha nueva. Si un cambio le afecta, se lo avisamos por correo electrónico, y el panel le pedirá que acepte la nueva versión la próxima vez que inicie sesión.

Estos términos y la política de privacidad son todo el acuerdo entre usted y nosotros sobre los sitios y el servicio. Si una parte no se puede hacer cumplir, el resto sigue aplicando. No hacer cumplir un término de inmediato no significa que renunciemos a él. Usted no puede transferir este acuerdo sin nuestro consentimiento; nosotros podemos transferirlo a una empresa que se haga cargo de Cleared. Si la versión en inglés y la versión en español difieren, prevalece la versión en inglés.

Cleared to Open, Inc., Denver, Colorado. info@clearedtoopen.com.