Qué guardamos, y por qué.

Cleared es un servicio de Cleared to Open, Inc., en Denver, Colorado. Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre su información, o para pedir una copia o que la borremos, escriba a info@clearedtoopen.com.

Este sitio no tiene cuentas y tiene dos formularios: la solicitud de empleo de nuestra página de empleos y la suscripción “Reciba novedades” al pie de cada página (los dos, más abajo). Fuera de eso, guarda muy poco:

• Una cookie de idioma (cleared_locale, un año) que recuerda si usted lo lee en inglés o en español.
• Una etiqueta de campaña, cuando usted llega por un enlace o un código QR que la lleva (por ejemplo ?ref=oct13). Su navegador la guarda en esa pestaña hasta que la cierre y la pasa al panel cuando usted continúa. Nombra la campaña, no a usted.
• Conteos de uso: qué páginas se leen, hasta dónde se recorre la demostración del producto, qué botones se pulsan, su idioma y el nombre del sitio que lo envió aquí (nunca la página). Un número al azar que dura solo mientras la pestaña está abierta une los pasos de una misma visita. No usamos una cookie para esto, los conteos nunca incluyen su dirección IP y no podemos saber quién es usted a partir de ellos. (Para evitar abusos, una forma codificada de su dirección IP cuenta cuántas veces se envían conteos, y se borra en menos de una hora.)

Si su navegador envía Global Privacy Control, una opción que pide a los sitios no rastrearlo, este sitio no cuenta su visita.

Cuando usted usa el panel, guardamos:

• Su cuenta: correo electrónico, nombre, nombre del negocio, idioma preferido y cuándo inició sesión. Si inicia sesión con Google o Apple, guardamos el correo electrónico que ellos confirman y el identificador de cuenta que nos dan. También envían su nombre (y Google, su foto de perfil); no los guardamos, aunque viajan en su cookie de sesión mientras usted tiene la sesión abierta. Nunca vemos ni guardamos una contraseña.
• Cómo nos encontró: la etiqueta de campaña o el nombre del sitio que lo envió, registrados una sola vez en su cuenta y en cualquier estimado que guarde.
• Estimados: la clase de licencia que consultó y, si nos la da, la dirección de correo a la que enviamos una copia.
• Su negocio: su nombre legal, tipo, número de la Secretaría de Estado de Colorado, EIN y fecha de constitución; su local (dirección, tamaño, arrendamiento); las personas que lo poseen o lo dirigen (nombre, correo electrónico, porcentaje de propiedad, cargo y función); sus licencias y su historial; y los registros que lleva con nosotros, como la capacitación del personal, las inspecciones, los avisos de sanción y las audiencias.
• Solicitudes, renovaciones y reportes de cambios: sus respuestas a las preguntas de la ciudad y del estado. En una renovación de licencia de licores, esto incluye sus respuestas, y cualquier explicación que dé, sobre impuestos adeudados, condenas penales de las personas en la licencia y acciones anteriores sobre licencias.
• Los documentos que sube o firma, guardados en privado. Algunos formularios del estado (DR 8404-I, DR 8495 y el formulario de renovación DR 8400 firmado, que incluye el DR 8495) llevan números de Seguro Social, fechas de nacimiento e historial personal. Solo el propietario del negocio y el personal de Cleared pueden abrirlos, nunca los demás miembros de su equipo, y cada descarga queda registrada; un formulario de antecedentes que una persona completó en el panel solo lo abren esa persona y nuestro personal. Cuando la agencia ha resuelto el trámite, guardamos una copia con el número de Seguro Social censurado y borramos el original. Nuestro proveedor de almacenamiento también registra cada vez que se sube o se descarga uno de estos formularios, con la dirección IP y el navegador desde donde se hizo; ese registro se guarda 13 meses, y nadie puede modificarlo.
• Cuando usted firma en el panel: los documentos firmados, con su firma dibujada o escrita en ellos; el nombre con el que firma; cuándo revisó y firmó; el tipo de su navegador, y una forma codificada de su dirección IP, como registro de quién firmó qué. Lo que escribe en la pantalla de firma solo para que vaya en un formulario (un número de Seguro Social, una fecha de nacimiento, un domicilio o un teléfono particular) se escribe en el formulario en su dispositivo. Lo guardamos solo dentro del formulario firmado, nunca por separado.
• Su propio formulario de antecedentes (el registro de antecedentes personales del estado, DR 8404-I), completado en el panel con su propio enlace o su propia cuenta: sus respuestas (fecha y lugar de nacimiento, cinco años de domicilios y empleos, familiares en la industria de bebidas alcohólicas, ciudadanía, una descripción física, el dinero que aporta y de dónde viene, y sus respuestas sobre licencias y condenas anteriores) se guardan a medida que avanza, para que pueda volver a él. Se cifran por separado, y solo usted puede abrirlas: ni el propietario del negocio, ni el resto del equipo, ni nuestro personal, que ve el formulario firmado que usted sube. Su número de Seguro Social, su número de licencia de conducir y sus números de inmigración se escriben en el último paso y se ponen en el formulario en su dispositivo; nunca los guardamos por separado.
• Formularios que se completan en la página antes de imprimirlos (como el DR 8442, o el DR 8495 cuando firma en papel): lo que escribe ahí se pone en el formulario en su dispositivo y no se guarda.
• Las personas a quienes pide que firmen, o que completen su propio formulario de antecedentes: su nombre y su correo electrónico, y el enlace que les enviamos por correo, que vence a los 14 días o cuando usted lo desactiva.
• Las preguntas que nos hace, con quién preguntó y sobre qué.
• Si quiere recibir nuestras novedades por correo: su respuesta en la casilla de la pantalla “Antes de empezar” (nunca la marcamos por usted), a la pregunta que le hacemos una sola vez la próxima vez que inicie sesión, o en su página de Cuenta. Vea “Novedades por correo” más abajo.
• Su equipo: las personas que invita (el correo electrónico y el nombre que usted da), su función y qué locales pueden ver.
• Un historial de cambios: cuando usted o nuestro personal cambia algo, como un dato de una licencia, la etapa de una solicitud, un registro del negocio o la función de alguien, registramos quién lo cambió, cuándo, y el valor de antes y el de después. Solo el personal de Cleared lo ve. De sus respuestas más delicadas solo registra que cambiaron, nunca lo que decían.
• Cómo usa el panel: las páginas que abre, el paso de un formulario al que llega, cómo inició sesión y los errores que encuentra. Nunca lo que escribe en un formulario. Se vincula a su cuenta para poder ayudarlo si se atasca, y se borra a los 13 meses. No lo registramos si su navegador envía Global Privacy Control.
• Registros de seguridad: contadores que limitan cuántas veces se puede pedir un enlace para iniciar sesión o un estimado, guardados bajo una forma codificada de su dirección IP o de su correo electrónico y borrados en menos de un día. Los enlaces para iniciar sesión vencen a los 15 minutos, y las invitaciones al equipo a las 72 horas.

Cuando usted se postula a un puesto en nuestra página de empleos (clearedtoopen.com/careers), recopilamos lo que pide el formulario:

• Su nombre, su correo electrónico y, si nos lo da, su teléfono.
• Sus respuestas a las preguntas del puesto. Para el puesto de pasante de derecho: su facultad de derecho, su año de estudios y la fecha más próxima en que puede empezar, si puede trabajar en español y, si nos lo dice, cómo se enteró del puesto.
• Los archivos que adjunta. Para el puesto de pasante de derecho: su currículum, su carta de presentación (o la carta que escribe en el formulario), su muestra de redacción y, si lo envía, su certificado de calificaciones no oficial.
• Que usted confirmó haber leído esta política.

Lo usamos solo para considerarlo para el puesto al que se postuló. No se agrega al panel ni a ninguna otra lista.

A dónde va: el sitio pasa su solicitud al servidor de nuestro panel, que la envía por correo, con sus archivos, mediante Amazon SES (el servicio de correo de Amazon Web Services) a los buzones de la empresa de los dos fundadores de Cleared, y le envía a usted una confirmación. No guardamos su solicitud ni sus archivos en nuestra base de datos ni en nuestro almacenamiento de documentos, y nada de ella queda en su navegador. Para evitar abusos, una forma codificada de su dirección IP y de su correo electrónico cuenta cuántas solicitudes se envían, y se borra en menos de un día.

Cuánto tiempo la guardamos: borramos su solicitud y sus archivos de esos buzones un año después de que se cubre el puesto.

Para pedir que la borremos antes, o una copia, escriba a elkan@clearedtoopen.com.

De vez en cuando enviamos noticias y novedades por correo: a nuestros clientes y a quienes se suscriben en este sitio, y a nuestros inversionistas y socios. Cada grupo es una lista aparte.

Quién las recibe: solo las personas que dijeron que sí. Es decir, usted dijo que sí en el panel (la casilla de “Antes de empezar”, la pregunta que le hacemos una sola vez o su página de Cuenta); se suscribió al pie de este sitio e hizo clic en el enlace que le enviamos por correo para confirmar; o se lo dijo directamente a uno de nosotros, y anotamos cómo aceptó, quién lo agregó y cuándo. No responder cuenta como un no. Si usted dice que no o se da de baja, solo usted puede volver a suscribirse; nuestro personal no puede hacerlo por usted.

Qué guardamos:

• Su correo electrónico y, si lo tenemos, su nombre.
• Qué tipos de novedades recibe, y su idioma.
• Un registro de cada sí, no y baja: qué eligió, cuándo y cómo (en el panel, con la suscripción de este sitio, con el enlace para darse de baja de un correo, o diciéndonoslo).

Guardamos estos registros después de que se da de baja, para nunca volver a escribirle por error.

Cuando se suscribe en este sitio, el sitio pasa su correo electrónico y su idioma al servidor de nuestro panel, que le envía por correo un enlace para confirmar. Solo lo agregamos cuando hace clic en él. Para evitar abusos, una forma codificada de su dirección IP y de su correo electrónico cuenta cuántas suscripciones se envían, y se borra en menos de un día.

Cómo dejar de recibirlas: cada correo de novedades tiene un enlace para darse de baja con un clic. También puede elegir qué novedades recibe en su página de Cuenta del panel, o escribirnos a info@clearedtoopen.com. Dejar un tipo deja los demás como están, y nunca detiene los correos sobre sus licencias y trámites.

No registramos si usted abre nuestros correos ni si hace clic en sus enlaces. Las imágenes y nuestra tipografía en los correos se cargan desde nuestro propio servidor, en la misma dirección para todos, y no guardamos un registro de quién las carga, así que cargarlas no nos dice nada sobre usted.

Redactamos el español de nuestras novedades con ayuda de Claude, el modelo de inteligencia artificial de Anthropic, que funciona en Amazon Web Services (Amazon Bedrock). Solo se le envían las palabras de la novedad, nunca su información.

Los correos salen por Amazon SES (el servicio de correo de Amazon Web Services). No damos su dirección a ningún otro servicio de envío de correo.

El panel usa cookies solo para funcionar: una para mantener su sesión abierta (hasta 8 horas), otras de corta duración que protegen el inicio de sesión (por enlace de correo, Google o Apple), una para quien firma, o completa su propio formulario de antecedentes, con un enlace que le enviamos por correo (hasta 8 horas), la cookie de idioma (un año), cómo nos encontró (30 días) y, solo dentro de la demostración, dos que guardan el negocio de ejemplo durante 12 horas.

Su navegador también guarda borradores de los formularios que está llenando, para que no pierda su trabajo: una solicitud hasta 30 días, una renovación hasta 14 días y las respuestas de una renovación hasta que cierre la pestaña. También recuerda dónde queda cada local en el mapa. Al cerrar sesión se borra todo esto; si no, se queda en su dispositivo hasta que envía el formulario, vence, o usted borra los datos de su navegador para el sitio.

En este sitio, su navegador recuerda durante 30 días qué tan fluida fue en su computadora la escena 3D de la parte superior de la página de inicio: qué nivel de calidad usó, o que era demasiado lenta para mostrarse. Su próxima visita empieza ahí. No dice nada sobre usted y nunca se nos envía.

Ninguno de los dos sitios usa cookies de publicidad ni servicios de análisis de terceros.

• Preparar y presentar sus solicitudes, renovaciones y reportes de cambios, y darles seguimiento con las agencias.
• Llevar las fechas límite de sus licencias y avisarle por correo antes de que venzan.
• Enviar novedades por correo a quienes las pidieron.
• Hacer llegar sus preguntas a un abogado y la respuesta a usted.
• Mantener seguros el servicio y su información.
• Entender cómo se usan ambos sitios, para mejorarlos.

No vendemos su información ni la usamos para publicidad.

• La Ciudad y el Condado de Denver y la División de Control de Licores de Colorado, o cualquier otra agencia ante la que nos pida presentar un trámite: lo que el trámite requiere, presentado por nuestro personal, con la carta que usted firma y que nombra al personal que firma por su negocio.
• Un abogado: una pregunta que requiere criterio legal va a un abogado con licencia en Colorado, que puede trabajar fuera de Cleared.
• Las empresas que operan Cleared por nosotros: Amazon Web Services (almacenamiento, base de datos y correo, en los Estados Unidos), Netlify (el alojamiento de ambos sitios) y Google Workspace (el correo de nuestro personal, que recibe avisos sobre cuentas nuevas, estimados, solicitudes, las licencias que usted agrega y preguntas, y las solicitudes de empleo de la página de empleos).
• Google o Apple, si usted elige iniciar sesión con ellos.
• Apple Maps: para dibujar el mapa pequeño de su local, su navegador envía a Apple la dirección y el código postal del local, y Apple también ve su dirección IP.
• Quien la ley nos obligue a informar, por ejemplo ante una citación o una orden judicial.

Guardamos su información mientras su cuenta está abierta y, después, durante el tiempo que la ley nos exija conservar los registros de licencias, impuestos y negocios. Algunas cosas se borran antes:

• El original de un formulario con número de Seguro Social, cuando la agencia ha resuelto el trámite (la copia censurada se queda).
• Los enlaces para iniciar sesión, a los 15 minutos; las invitaciones al equipo, a las 72 horas; los enlaces para firmar o para completar un formulario de antecedentes, a los 14 días.
• Sus respuestas guardadas en un formulario de antecedentes: cuando nuestro personal acepta el formulario firmado, cuando la solicitud se emite o se retira, o 30 días después de la última vez que las guardó, lo que ocurra primero.
• Los contadores de seguridad, en menos de un día.
• Los registros de uso del panel, a los 13 meses.
• Un archivo zip con todo su expediente, un día después de que lo pida.
• Una solicitud de empleo y sus archivos, un año después de que se cubre el puesto.

Una cosa se guarda más tiempo: el registro de sus respuestas sobre las novedades por correo, que se conserva después de que se da de baja para nunca volver a escribirle por error.

Copias de respaldo: respaldamos la base de datos cada noche y guardamos una copia cada mes, en dos lugares de los Estados Unidos (Ohio y Oregón). Las copias de cada noche duran 35 días y las mensuales, 12 meses. Los documentos que usted sube también se copian en Oregón, donde uno borrado se conserva hasta un año. Estas copias están bloqueadas: nadie, ni siquiera nosotros, puede cambiarlas ni borrarlas antes de tiempo, lo que protege sus registros de errores y ataques. Por eso, la información que borramos, aun a petición suya, sale de nuestras copias de respaldo solo cuando estas vencen, a más tardar un año después. Los formularios con número de Seguro Social, y las respuestas guardadas en un formulario de antecedentes, nunca entran en las copias de respaldo, así que una vez borrados, desaparecen.

Hasta septiembre de 2026 este sitio tenía un formulario para empezar. Si usted lo llenó, todavía guardamos lo que envió (su tipo de empresa, si ya estaba registrada, si tenía un local, las licencias que le interesaban, su correo electrónico y su teléfono). Escríbanos y lo borraremos.

Su información se guarda cifrada, en los Estados Unidos, y la base de datos usa claves de cifrado que administramos nosotros. Las explicaciones que da sobre impuestos, condenas y acciones anteriores sobre licencias, sus respuestas en los formularios que firma y sus respuestas guardadas en un formulario de antecedentes se cifran además por separado. Copias de respaldo bloqueadas, en una segunda región, la protegen de pérdidas. Los documentos están en un almacenamiento privado al que solo se llega con enlaces que vencen en minutos. Para iniciar sesión se usa un enlace enviado a su correo, o Google o Apple, nunca una contraseña que guardemos nosotros. El acceso del personal se limita a quienes lo necesitan, y abrir un archivo con número de Seguro Social queda registrado. Si su información llegara a quedar expuesta, se lo diremos como lo exige la ley de Colorado.

• Ver y corregir los datos de su cuenta y de su negocio en el panel, o pedirnos que lo hagamos.
• Pedir una copia de lo que guardamos sobre usted, o que lo borremos, escribiendo a info@clearedtoopen.com. Borraremos todo lo que la ley nos permita; algunos registros de trámites y de negocios deben conservarse, y lo que borramos sale de nuestras copias de respaldo bloqueadas en menos de un año.
• Activar Global Privacy Control en su navegador para detener los conteos de uso en ambos sitios.
• Dejar de recibir novedades por correo con el enlace para darse de baja de cualquiera de ellas, en su página de Cuenta del panel, o escribiendo a info@clearedtoopen.com.

Cleared es un servicio para negocios y no está pensado para menores.

Si esta política cambia, la nueva versión aparecerá aquí con una fecha nueva. Si cambiamos la forma en que usamos información que usted ya nos dio, avisaremos antes por correo a los titulares de cuentas.